Publicidad e Información
Recordá que la oferta o promoción debe ser clara y detallada. Si te ofrecen un
descuento, deben aclararte el precio anterior.
Si te ofrecen financiación, asegurate que se aclare el costo financiero total (CFT).
La oferta obliga al proveedor, tanto respecto del precio como de las características
del producto o servicio y las condiciones de su comercialización.
Envío
Consultá los costos de envío antes de comprar. Además, si el vendedor fija un
plazo de entrega, debe cumplirlo.
Analizá las opciones de envío disponibles y los tiempos de entrega antes de
finalizar la compra porque, dependiendo el producto elegido y la zona de entrega, los
tiempos pueden cambiar. Deben informarse claramente.
Garantía
Por ley, todos los productos nuevos tienen como mínimo una garantía de 6 meses.
Si el producto falla y es necesario trasladarlo, los costos corren a cargo del
vendedor.
Políticas de cambio
Corroborá las políticas de cambio de cada empresa para conocer todas las
opciones en caso de no estar conforme con el producto.
Derecho de arrepentimiento
Una vez que recibís el producto, tenés 10 días para cancelar la operación sin
motivo ni costo. Además, los gastos de devolución corren por cuenta