Tarifa Social del agua: quiénes pueden acceder y cómo solicitar el beneficio

El Programa de Tarifa Social es un beneficio destinado a los hogares que, debido a dificultades económicas permanentes o transitorias, no se encuentran en condiciones de afrontar el pago total de los servicios de agua y cloacas.

La Tarifa Social busca proteger a los usuarios de los sectores más vulnerables mediante subsidios focalizados, que se ajustan a la capacidad de pago de cada hogar. El Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS) es el organismo encargado de autorizar e implementar este beneficio para quienes lo necesiten.

¿A quiénes está dirigida?

El beneficio alcanza a:

• Hogares con ingresos bajos o limitados, que no pueden afrontar el pago del servicio.

• Jubilados y pensionados, personas con discapacidad, beneficiarios de AUH o subsidio por desempleo.

• Hogares monoparentales, con adultos mayores, enfermedades crónicas o en situación de pobreza.

• Entidades de bien público, como escuelas, comedores, hospitales, clubes barriales y organizaciones comunitarias sin fines de lucro.

Requisitos principales

Para iniciar el trámite es necesario:

• Ser usuario del servicio de agua y cloacas de AySA.

• Completar un formulario con información del hogar: integrantes, ingresos y gastos (salud, vivienda y servicios).

• Tener en cuenta que el beneficio solo se otorga para la vivienda donde reside el solicitante. No aplica a inmuebles desocupados, cocheras o terrenos baldíos.

En el caso de hogares unipersonales, el ingreso neto debe ser inferior a dos jubilaciones mínimas, sumándose una jubilación mínima adicional por cada integrante del hogar.

Tipos de beneficios para hogares

Según la situación de cada familia, la Tarifa Social contempla distintas ayudas:

Acceso al servicio

• Pago del 50% del cargo de conexión, en hasta 24 cuotas.

• En casos sociales críticos, el descuento puede ser del 100%.

Uso del servicio

• Descuentos variables en la factura mensual.

• En situaciones de extrema vulnerabilidad, se puede otorgar el 100% de descuento.

Regularización de deudas

• Planes de pago especiales de hasta 12 cuotas.

• En casos sociales, la deuda puede quedar totalmente cubierta.

Tarifa Social y Caso Social: ¿Cuál es la diferencia?

• La Tarifa Social está destinada a hogares con ingresos bajos que aún pueden afrontar una parte del servicio.

• El Caso Social apunta a hogares en situación social crítica, con ingresos destinados únicamente a la subsistencia. Esta modalidad se tramita de manera presencial y requiere un informe socioambiental realizado por un profesional en Trabajo Social.

¿Cómo solicitar la Tarifa Social?

Si vivís en la Ciudad de Buenos Aires o el Gran Buenos Aires, podés iniciar el trámite de las siguientes maneras:

• Online, a través del sitio web del ERAS.

• Presencial, en Callao 982, CABA.

• Por teléfono, llamando al 0800-333-0200.

• Por WhatsApp, al +54 11 3987-0790.

• Por correo electrónico, escribiendo a tarifa.social@eras.gob.ar

Para consultas o dudas, el ERAS responde por correo electrónico a la brevedad.

Vigencia del beneficio

La Tarifa Social tiene una duración de un año y puede renovarse dos meses antes de su vencimiento. Si la situación económica del beneficiario cambia, debe informarse al ERAS.

Para más información, entrá a este link (https://www.aysa.com.ar/tramites/Tarifa-Social)