Cruzada Cívica asociación civil defensa consumidor buenos aires argentina

Favicon Cruzada_2x-8.png
Sede Central CaBA 011.2152-1993 
Delegación Mar del Plata
0223.501-6140 
Capital Federal
Mar del Plata
  • QUÉ ESTÁ PASANDO

  • CONSUMIDORES Y USUARIOS

  • LEGISLACIÓN

  • LA INSTITUCIÓN

  • PRENSA

  • PREGUNTAS FRECUENTES

  • More

    PRENSA

    1. Nuestra participación
    2. 2019
    3. Presentación de los “Defensores del Cliente” de las primeras seis empresas participantes del programa.
    Buscar
    Cruzada Cívica
    21 de abr. de 2020

    Presentación de los “Defensores del Cliente” de las primeras seis empresas participantes del programa.

    El viernes pasado, en la Casa Rosada, se presentaron los “Defensores del Cliente” de las primeras seis empresas participantes del programa. Asistió al evento por Cruzada Cívica su Director Ejecutivo, el Dr. Mariano Castillo. El programa se instauró por intermedio de la resolución 394/2018 de la DNDC, por medio de la cual se creó la figura del Defensor del Cliente, dentro de los proveedores, que se encuentra supeditado a un reglamento emitido por el propio proveedor y homologado por la autoridad de aplicación, la DNDC. Para más info ver Creación de la figura del “Defensor del Cliente” El Dr. Blanco Muiño (Director Nacional), de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (DNDC), explicó que tradicionalmente el Estado ejerce en forma monopólica, a través de las normas, la “Regulación”, pero que se han dado también proceso de auto-regulación por parte de los proveedores. Que, en esta oportunidad, se da un avance significativo puesto que se presenta una herramienta de co-regulación que involucra tanto al Estado, los proveedores, y la sociedad civil. El Dr. Blanco Muiño, refiriéndose a la figura del “Defensor del Cliente” planteó que se establece “un mecanismo moderno, ágil, de alcance nacional”.



    0

    Inicio
    La Institución

    Prensa

    Consumidores y Usuarios

    Preguntas frecuentes

    Contacto

    Qué esta pasando

    Normativa

    Cooperación

    Guía de Reclamos

    Organismos de Control

    Cómo leer su factura

    © 2015 CKS MARKETING & DISEÑO