Septiembre 2019

Las asociaciones de defensa del consumidor que forman parte de la Comisión de Usuarios Residenciales dentro del ENRE, se reunieron con el presidente del Ente. La reunión se avocó a trabajar sobre la calidad del servicio de distribución eléctrica que EDENOR y EDESUR prestan. Se analizó tanto la calidad del servicio técnico como del servicio comercial. ​ Se puso de relieve el trabajo de las asociaciones de defensa del consumidor, los reclamos y quejas que realizan los usuarios por defectos en el servicio eléctrico, como así también las dificultades encontradas para llevar adelante los reclamos y procesos de reclamo ante las distribuidoras. ​ En particular se analizaron las siguientes cuestiones:  afectaciones en el suministro  aplicación de la tarifa social  calidad de la atención en las oficinas comerciales  traspaso del control de las mencionadas distribuidoras a las jurisdicciones locales.